Conditions de Service de Nelvia

Introduction

Bienvenue sur le site web de Nelvia. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En accédant à notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.

Informations que nous pouvons collecter

Données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles qui vous identifient directement, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et autres informations similaires. Ces données sont généralement collectées lorsque vous vous inscrivez à nos services, participez à des sondages, ou communiquez avec nous pour toute assistance ou information.

Données d'utilisation

Nous collectons également des données d'utilisation concernant votre interaction avec notre site web. Cela inclut des informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, et d'autres statistiques de diagnostic. Ces données nous aident à améliorer notre service et à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site.

Cookies et données de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site et conserver certaines informations. Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre service.

Comment nous utilisons vos informations

Pour fournir et maintenir le service

Nous utilisons vos informations pour fournir et maintenir notre service, y compris pour surveiller l'utilisation de notre service. Cela inclut l'utilisation de vos données pour assurer le bon fonctionnement de notre site web, améliorer ses fonctionnalités et résoudre les problèmes techniques.

Pour fournir un service client et un support

Vos informations personnelles nous permettent de vous offrir une assistance clientèle efficace. Nous utilisons ces données pour répondre à vos demandes, résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer, et améliorer l'expérience utilisateur globale sur notre site.

Pour fournir des analyses ou des informations précieuses

Nous analysons les données que nous collectons pour obtenir des informations précieuses qui nous aident à améliorer notre service. Cela nous permet de comprendre les tendances d'utilisation, d'évaluer l'efficacité de nos campagnes marketing, et d'identifier les domaines nécessitant des améliorations.

Pour vous informer des changements

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous informer des modifications apportées à notre service, y compris des mises à jour de notre politique de confidentialité. Ces notifications sont essentielles pour vous tenir informé des nouvelles fonctionnalités, des changements de service, et des conditions d'utilisation.

Pour fournir des nouvelles et des mises à jour

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des bulletins d'information, des mises à jour, et d'autres informations sur nos services. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces communications à tout moment en suivant les instructions de désabonnement fournies dans chaque e-mail.

Pour surveiller et prévenir la fraude

Nous utilisons vos informations pour surveiller les activités suspectes et prévenir la fraude. Cela inclut l'utilisation de vos données pour détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques, ainsi que pour protéger la sécurité et l'intégrité de notre site web et de nos services.

Partage et divulgation des données

Fournisseurs de services

Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers pour faciliter notre service, fournir le service en notre nom, effectuer des services liés au service, ou nous aider à analyser la façon dont notre service est utilisé. Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

Exigences légales

Nelvia peut divulguer vos informations personnelles si cela est requis par la loi ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre nos droits ou notre propriété, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles en relation avec le service, protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public, ou protéger contre la responsabilité légale.

Transferts d'entreprise

Si Nelvia est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et ne deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.

Sécurité des données

Nos mesures de sécurité

La sécurité de vos données est importante pour nous, mais n'oubliez pas qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, utilisation, altération ou destruction non autorisés.

Vos droits en matière de confidentialité

Accès et mise à jour

Vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander la mise à jour ou la correction de ces informations si elles sont inexactes ou obsolètes. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour exercer ce droit.

Portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement des données, sous certaines conditions.

Correction

Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction. Nous nous engageons à corriger toute information inexacte dans les meilleurs délais.

Suppression

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Cela inclut les situations où les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement sur lequel le traitement est basé.

Restriction

Vous avez le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans certaines situations, par exemple si vous contestez l'exactitude des données ou si vous vous opposez à leur traitement.

Objection

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque le traitement est fondé sur des intérêts légitimes, y compris le profilage. Nous cesserons de traiter vos données personnelles à moins que nous ayons des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Confidentialité des enfants

Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de toute personne de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous êtes informé que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Conservation des données

Périodes de conservation

Nous conserverons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos informations dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques légaux. Les périodes de conservation peuvent varier en fonction de la nature des données et des exigences légales applicables.

Médias sociaux et liens tiers

Plateformes de médias sociaux

Notre site web peut inclure des fonctionnalités de médias sociaux, telles que des boutons de partage ou des liens vers nos profils sur les plateformes de médias sociaux. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP, la page que vous visitez sur notre site, et peuvent définir un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit.

Liens externes

Notre service peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de revoir la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers.

Services tiers

Nous pouvons employer des sociétés et des individus tiers pour faciliter notre service, fournir le service en notre nom, effectuer des services liés au service ou nous aider à analyser la façon dont notre service est utilisé. Ces tiers ont accès à vos données personnelles uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.

Modifications de cette politique de confidentialité

Notification des changements

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page. Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien visible sur notre service, avant que le changement ne devienne effectif et nous mettrons à jour la "date de prise d'effet" en haut de cette politique de confidentialité. Vous êtes conseillé de revoir cette politique de confidentialité périodiquement pour tout changement. Les changements à cette politique de confidentialité sont effectifs lorsqu'ils sont publiés sur cette page.

Détails de contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

• Adresse : Parking des Aubépines, 35 Rue du Général Leclerc
• Téléphone : +33 6 12 34 24 08
• Email : [email protected]